תנאי שימוש

1 מהות השירות

Luca AI מספקת כלי עזר מבוסס AI לאוטומציה של תהליכי חשבונאות. המערכת נועדה לסייע לרואי חשבון ואינה מהווה תחליף לייעוץ או לביקורת אנושית.

2 אחריות המשתמש

• אימות נתונים: האחריות הבלעדית על אימות הנתונים, אישור פקודות היומן והדיווח לרשויות המס חלה על המשתמש (רואה החשבון). החברה אינה אחראית לטעויות בזיהוי או בעיבוד שנבעו מהסתמכות על פלט ה-AI ללא בקרה אנושית.
• הרשאות: המשתמש אחראי להשגת הסכמת לקוחותיו להעלאת מסמכיהם למערכת.

3 מודל תשלומים וביטולים

• מנוי חודשי: מתחדש אוטומטית. ניתן לביטול בכל עת בהודעה של 30 יום מראש.
• מנוי שנתי: תשלום מראש ל-12 חודשים. המנוי אינו ניתן להחזר כספי יחסי במקרה של ביטול באמצע התקופה.
• פיגור בתשלום: פיגור בתשלום העולה על 7 ימים יקנה לחברה את הזכות להשהות את הגישה למערכת או להגביל את אפשרויות העיבוד בה עד להסדרת התשלום, וזאת לפי שיקול דעתה הבלעדי.

4 הגבלת אחריות

אחריות החברה לנזקים מכל סוג שהוא מוגבלת לסכום ששולם על ידי הלקוח בפועל במהלך 3 החודשים שקדמו לאירוע הנזק.

5 זמינות המערכת (SLA)

החברה אינה אחראית לשיבושים הנובעים מתקלות אצל ספקי צד שלישי (Base44, Anthropic, WhatsApp וכדומה), אך תפעל כמיטב יכולתה לזמינות מרבית.

6 סמכות שיפוט

לבתי המשפט במחוז תל אביב-יפו תהיה סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנובע מהסכם זה. הדין החל הוא דין מדינת ישראל.